Как забронировать номера, коттеджи или беседки на нашем сайте?
- При помощи формы поиска, выберете интересующие Вас даты заезда и отъезда, введите количество гостей и в и нажмите кнопку «Найти»
- Из списка найденных номеров и коттеджей выберите интересующий Вас вариант. Если Вы хотите получить дополнительную информацию об номере, коттедже или беседке нажмите кнопку «Посмотреть детали» если сразу хотите перейти к бронированию нажмите «Забронировать»
- Заполните все обязательные поля отмеченные символом » * «(звездочка) формы бронирования, внимательно прочитайте по ссылке раздел «Правила и Условия» и нажмите кнопку «Забронировать» после чего система перенаправит Вас на страницу оплаты аванса
- На странице оформления оплаты аванса, проверьте правильность личной информации и нажмите кнопку «Подтвердить заказ»
- Произведите оплату аванса через нашу систему онлайн платежей
- После успешной оплаты аванса, Вам на Email придет письмо с подтверждением бронирования. В этом письме будет содержатся вся информация о вашем бронировании и оплате аванса, распечатайте его для предъявления при заселении.
Как забронировать несколько номеров сразу
- Из списка найденных номеров и коттеджей выберите интересующий Вас вариант.
- Справа под кнопкой “Посмотреть детали” (рисунок 3) кликните на окно выбора в котором будет показано количество номеров доступных для бронирования (рисунок 4)
- Выберите необходимое Вам количество номеров и нажмите кнопку “Забронировать”. В ваше бронирование сразу будут добавлено выбранное Вами количество номеров или коттеджей.
- Если Вы осуществляете бронирование непосредственно со страницы конкретного типа номера или коттеджа, Вам необходимо кликнуть на окошко (рисунок 5) расположенное над кнопкой “Подтвердить бронирование” в котором будет показано количество номеров доступных для бронирования (рисунок 6)
Выберите необходимое Вам количество номеров и нажмите кнопку “Подтвердить бронирование”. В ваше бронирование сразу будут добавлено выбранное Вами количество номеров или коттеджей.
Оплата аванса банковской картой Visa, MasterCard или МИР
- После нажатия кнопки «Оплатить», Вы попадаете на защищённую страницу оплаты. Здесь вводите номер своей банковской карты, срок действия карты и CCV код — 3 цифры с обратной стороны карты и нажимаете кнопку «Оплатить». Далее, Вы попадаете на страницу ввода кода, который Вам пришел на телефон в виде sms. После ввода кода Вам будет автоматически выслано подтверждение оплаты на указанный вами адрес электронной почты.
- Список ошибок, которые могут возникнуть при не успешной оплате бронирования:
- Проверьте правильность введённых данных (Номер, Имя и Фамилию, Даты действия карты и код, который находится на обратной стороне карты).
- Недостаточно средств на карте.
- Номер карты надо вводить без пробелов.
- Карта открыта Вашим банком для оплаты услуг и товаров через интернет, и должна быть подключена функция 3D Secure.
- Лимит оплаты через интернет больше той суммы, которую Вы хотите оплатить.
- Не правильно введен код, который пришел sms из банка
- Вся организационная информация и информация об оплате содержится в подтверждении бронирования. Подтверждение высылается автоматически по электронной почте на указанный при бронировании адрес e-mail. Письмо может быть автоматически отфильтровано почтовым сервисом как спам, по этому прежде чем закрыть окно подтверждения оплаты убедитесь, что подтверждение получено. Если вы не можете сохранить или распечатать подтверждение сразу — скопируйте и сохраните на него прямую ссылку.
Как происходит окончательная оплата резервации?
- Оставшуюся к оплате сумму Вы можете оплатить одним из следующих способов:
- Наличными по прибытию в отель.
- Банковской картой Visa, MasterCard или МИР по прибытию в отель.
- По платежной ссылке. Мы отправим Вам ссылку на специальную защищенную веб-страницу, где Вы сможет произвести оплату вашей банковской картой VISA, MasterCard или МИР.
Как формируется итоговая стоимость номера или коттеджа?
- Итоговая стоимость номера это стоимость проживания в сутки умноженная на количество дней проживания.
- Итоговая стоимость коттеджа это стоимость проживания в сутки умноженная на количество дней проживания.
У меня есть купон на скидку, как я могу им воспользоваться?
- На странице формы бронирования есть поле «Код Купона» (Рисунок 7). Введите код вашего купона и нажмите кнопку «Применить», после чего итоговая стоимость вашего проживания будет пересчитана с учетом скидки.
Когда я могу заселится и когда я должен покинуть апартаменты (Check-in, Check-out)
- Время заселения ( Check in ) в наших апартаментов с 14:00 до 21:00.
- Пожалуйста, заранее сообщайте примерное время вашего прибытия, чтобы мы могли вовремя подготовить номера и договориться о деталях. Если вы прибываете до 14:00, если номер будет свободен Вы сможете заселиться раньше, если же нет, то Вы сможете поставить на парковку свой автомобиль, оставить свои вещи и прогуляется по территории нашего отеля, посетить кроличий остров или приятно провести время в в нашем кафе, а мы пока подготовим Ваш номер.
- Если по какой-либо причине Вы задерживаете и прибываете после 21.00, пожалуйста, сообщите нам об этом заранее
- Выезд (Check-out) в нашем отеле до 12:00. Это время установлено так, чтобы у нас было время на уборку номеров и коттеджей до прибытия следующих гостей.
- Возможен ранний заезд и поздний выезд по согласованию с администратором отеля.
